गोपनीयता नीति

नीति का दायरा

यह नीति ऑपरेटर द्वारा व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने का वर्णन करती है। समय-समय पर नीति बदल सकती है; स्रोत उपयोगकर्ताओं को नवीनतम संस्करण देखते रहने के लिए कहता है।

एकत्र की जाने वाली जानकारी

इसमें पंजीकरण का नाम, जन्मतिथि, ईमेल, फ़ोन नंबर, सहायता से पत्राचार, खाते के लेनदेन, लॉगिन और गतिविधि रिकॉर्ड, GeoIP स्थान, ब्राउज़र और उपकरण संबंधी जानकारी शामिल हो सकती है। पहचान, जमा, निकासी और धोखाधड़ी जाँच के लिए पासपोर्ट, बैंक विवरण या भुगतान प्रमाण जैसे दस्तावेज़ माँगे जा सकते हैं। स्वैच्छिक सर्वेक्षणों के उत्तर भी एकत्र किए जा सकते हैं।

जानकारी का उपयोग

डेटा का उपयोग दांव और भुगतान संसाधित करने, गेम और ग्राहक सेवा देने, खाते व पहचान की पुष्टि करने, धोखाधड़ी की जाँच तथा मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद के वित्तपोषण रोकने संबंधी दायित्व निभाने के लिए किया जाता है। शोध, सांख्यिकीय विश्लेषण और सेवा सुधार में भी इसका उपयोग हो सकता है। सर्वेक्षण में भाग लेना अनिवार्य नहीं है।

प्रचार संबंधी संदेश

सहमति के अनुसार ईमेल और फ़ोन से प्रचार संदेश भेजे जा सकते हैं। उन्हें खाते की सेटिंग या सहायता टीम के माध्यम से बंद किया जा सकता है। स्रोत में प्रतियोगिता का पुरस्कार स्वीकार करने पर, कानून द्वारा निषिद्ध मामलों को छोड़कर, नाम या उपयोगकर्ता नाम का प्रचार में उपयोग करने की शर्त भी दी गई है।

डेटा प्राप्त करने के स्रोत

ऑपरेटर उपयोगकर्ता द्वारा दी जानकारी के अलावा भुगतान, तकनीकी सेवा और धोखाधड़ी रोकथाम प्रदाताओं से वैध रूप से जानकारी प्राप्त कर सकता है। कार्ड के भुगतान सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं; स्रोत के अनुसार ऑपरेटर कार्ड विवरण संग्रहित या संचारित नहीं करता।

डेटा का खुलासा

कानूनी आदेश, नियामक दायित्व, भुगतान संसाधन, सुरक्षा, धोखाधड़ी जाँच, सेवा प्रदान करने या उपयोगकर्ता की सहमति के आधार पर डेटा तीसरे पक्षों को दिया जा सकता है। स्रोत में धोखाधड़ी, झूठे विवरण, मनी लॉन्ड्रिंग और चोरी किए कार्ड जैसे मामलों में जानकारी साझा करने या सार्वजनिक करने का अधिकार सुरक्षित रखा गया है।

सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम

स्रोत SSL एन्क्रिप्शन और धोखाधड़ी रोकथाम प्रणालियों का उल्लेख करता है। संदिग्ध गतिविधि खाते के बंद होने का कारण बन सकती है। जमा राशि खेल में दांव के लिए उपयोग की जानी चाहिए।

डेटा तक पहुँच

आवश्यकतानुसार डेटा सुरक्षा, भुगतान, धोखाधड़ी रोकथाम, ग्राहक सहायता, VIP और अन्य अधिकृत कर्मचारी जानकारी तक पहुँच सकते हैं। स्रोत उनके गोपनीयता दायित्वों का उल्लेख करता है।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

डेटा EU और EFTA देशों के बीच तथा EEA के बाहर स्थित सेवा प्रदाताओं को हस्तांतरित किया जा सकता है। स्रोत बताता है कि ऐसी प्रक्रिया में जानकारी को सुरक्षित रखने और लागू डेटा संरक्षण दायित्वों का पालन करने के उपाय किए जाते हैं।

सेवा प्रदाता और बाहरी साइटें

स्रोत के अनुसार व्यक्तिगत डेटा बेचा या किराए पर नहीं दिया जाता। होस्टिंग, विश्लेषण, भुगतान, मार्केटिंग और न्यूज़लेटर सेवाओं के लिए सीमित डेटा साझा हो सकता है। सामाजिक नेटवर्क सुविधाओं और बाहरी वेबसाइटों पर उनकी अपनी नीतियाँ लागू होती हैं। विलय या अधिग्रहण के कारण डेटा हस्तांतरण से पहले ईमेल से सूचित करने का प्रावधान है।

जानकारी रखने की अवधि

खाता बंद होने के बाद भी कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार डेटा रखा जाता है। स्रोत मनी लॉन्ड्रिंग रोकथाम के लिए अंतिम लेनदेन या खाते के बंद होने से कम-से-कम पाँच वर्ष तक पंजीकरण और खाता संबंधी डेटा रखने की अवधि बताता है। इस अवधि से पहले मिटाने के अनुरोध पूरे नहीं किए जा सकते।

खाते की सुरक्षा

लॉगिन पहचान और पासवर्ड को गोपनीय रखना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है। किसी अन्य व्यक्ति को खाते तक पहुँच न दें।

डेटा संबंधी अनुरोध

जानकारी की शुद्धता जाँचने, उसके उपयोग के बारे में पूछने, सीधे प्रचार को रोकने या विवरण बदलवाने के लिए सहायता से संपर्क किया जा सकता है। संशोधन के लिए प्रमाण माँगा जा सकता है। स्रोत GDPR अनुच्छेद 77 के अंतर्गत संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को शिकायत देने के अधिकार का उल्लेख करता है।

कुकीज़

साइट ब्राउज़र, IP पता, रेफ़र करने वाले पृष्ठ और उपयोग संबंधी जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ व समान तकनीकों का उपयोग करती है। आवश्यक कुकीज़ मूल संचालन करती हैं; कार्यात्मक कुकीज़ सत्र, भाषा और क्षेत्र जैसी प्राथमिकताएँ याद रखती हैं; विज्ञापन कुकीज़ अभियानों और रेफ़रल की प्रभावशीलता मापती हैं।

कुकी नियंत्रण और NetEnt

ब्राउज़र की सेटिंग से कुकीज़ रोकी या हटाई जा सकती हैं, लेकिन कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं। तीसरे पक्षों की कुकीज़ पर उनकी नीतियाँ लागू होती हैं। NetEnt गेम खेलते समय उसकी गोपनीयता नीति भी लागू होती है।